“这是（shì）一个令人振奋的时代，技（jì）术变革使得成千上万的（de）想法、应用和创（chuàng）新不断涌现，进而帮助展会策（cè）划人员、参展商（shāng）、场馆（guǎn）方（fāng）和其他会（huì）展（zhǎn）行业从业（yè）者（zhě）把工作做得更好。”近日，上海对外经贸大学会展经济与（yǔ）管理系博（bó）士（shì）王春雷在接受记者采访时表示，技术正（zhèng）在为会展业带来新发展。

　　党（dǎng）的十（shí）九大报告中明确提（tí）出，“创新是（shì）引领发展的第一动力，是建设现代化经济体（tǐ）系的战略支撑。”而（ér）随着以移动互联（lián）网、大数据、人工智能（néng）等为代表的（de）高新技术进入（rù）会展业，会展（zhǎn）业涌现的技术创新（xīn）越来越多（duō）。
　　会展（zhǎn）业新技术层出（chū）不（bú）穷（qióng）
　　“大（dà）数据时（shí）代已经降临（lín）”，在商业、经济甚至任何其（qí）他领域，这句（jù）话已经（jīng）得（dé）到所有人的认（rèn）同。随着（zhe）移（yí）动（dòng）互联（lián）的发展，会展业也嗅到其中的机遇。“虽然相对于一些（xiē）在数（shù）据领域（yù）发展较早的（de）国家，中国目（mù）前仍处于数据收集（jí）的起步阶段（duàn），但大数据可以为（wéi）会展（zhǎn）业带来的好处显而易见。”在王春雷看来，通过大数据分析，组织（zhī）方可（kě）以更精（jīng）准地把握潜在客户，而参（cān）展商也可以分析出哪些投资（zī）回报最高。同时，参会（huì）人也更容易获得自（zì）己想要的资讯。这（zhè）一切将使行业拥有前所未有（yǒu）的（de）凝聚力，以共同实（shí）现目标。
　　有大数据分析做基础，再有移动互联网技术（shù）的加（jiā）持，近年来，会展业（yè）新科（kē）技层出不（bú）穷。在首届中国工业博览（lǎn）会上，主办方委托专业技术公司在微信公（gōng）众号上进行软件开发（fā），建立了展（zhǎn）会现场观众登录系统。观（guān）众利用智能手机，通过扫描二维码关注（zhù）展会微信公（gōng）众号，在微信（xìn）公众号里（lǐ）进行注册（cè），并在终端智能设（shè）备上（shàng）打印参观胸（xiōng）牌入场。也许会有很多观众（zhòng）对这样的方式感到（dào）新鲜，但其实（shí）近几年，扫码（mǎ）观展已（yǐ）成为各个（gè）展会的标配。
　　对于（yú）展会的主办方（fāng）来说（shuō），现场（chǎng）论坛往（wǎng）往是会展（zhǎn）数据管理的（de）“黑洞”，因为展会前后的（de）情况都可以通（tōng）过电脑提前进行分析统计，唯独在论坛期间（jiān）的（de）情况千变万（wàn）化，让主办方犹如盲（máng）人摸象。例如，纸质（zhì）调查问卷（juàn）已经发出，却（què）要到论坛结束（shù）才能（néng）回收，无法在（zài）活动中进行及时更新（xīn）。现在，一个移动会展应（yīng）用（yòng）就可（kě）以（yǐ）解决（jué）所有问题，各种信息将（jiāng）被（bèi）实时汇总，甚（shèn）至（zhì）每（měi）一次点（diǎn）击都可（kě）以被跟（gēn）踪到（dào）。
　　在移（yí）动互联网和大数（shù）据之后，人工智能以（yǐ）及随之衍生而来的“人脸识别”技术（shù）成为会展（zhǎn）业技术创新的后起（qǐ）之（zhī）秀。
　　新技术应用（yòng）仍需深耕（gēng）细作
　　目前，随着高新技术的发展，会展（zhǎn）业的展现模式、盈利模（mó）式、渠道模式等都发生（shēng）了改变（biàn）。“但是，目前，业内现有的技术应用中仍（réng）然存在（zài）技术分（fèn）散、整（zhěng）合度低（dī）、更新缓慢等问题。”机械汽车展览联合会秘（mì）书长张效林接受本（běn）报（bào）记（jì）者采访时强调（diào），会（huì）展业新技术发展缓慢的主要原因（yīn）是体验不好（hǎo），技（jì）术投入带来的效率提升不明显。
　　张（zhāng）效林表示，体验不（bú）好的原因有两个：一是大多数新技术在变现（xiàn）时（shí）不接（jiē）地气，不明晰各方需求，因此在设计时往往先（xiān）天不足，造成用户体（tǐ）验（yàn）效果（guǒ）不理想。二（èr）是展会中的每个行业均有自身（shēn）特点（diǎn），例如医药、汽车、IT等不同的行业对科技在展会中的需求都是不同的，而（ér）技（jì）术开发人员却并一定了解（jiě）这些行业的特征。
　　“因此，研发（fā）人员可以先打造出框架，再针对不同（tóng）行业进行（háng）调整，满足行（háng）业和客户的个性化需求，通（tōng）过深耕细（xì）作，才能真正为（wéi）行业提供（gòng）解（jiě）决方案（àn）。”张效（xiào）林表示，“其实，技术变现（xiàn）最重要的还是（shì）实用性，好的技术或者能（néng）够颠覆观众体（tǐ）验（yàn），或（huò）者能够极大提（tí）升办（bàn）展参展的（de）效（xiào）率（lǜ），这（zhè）样的新技（jì）术才能真（zhēn）正（zhèng）被行业接（jiē）受并运用。”
　　在当前，技（jì）术（shù）创（chuàng）新正在重构各行各业的商业（yè）价值、变革服务边界、提高服务效（xiào）率和质量，会展业也不例外。“会（huì）展业+技术创新”已经在很（hěn）多方（fāng）面得到市场验证（zhèng），会展业正在高新技术的加（jiā）持下迎来新机遇（yù）。

06-28